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物业管理师
物业管理师
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客户满意是指客户感觉状态的水平，它来源于一项服务的绩效或产出与客户的期望所进行的比较，（ ）会达成
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关于客户满意，下列说法不正确的是（ ）。
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关于客户投诉，下列说法有误的是（ ）。
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企业对客户投诉进行及时、有效的管理，可以达到的目的包括（ ）。
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停车场、会所等需要经营许可证和资质的（）应当协助办理变更手续。
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以下哪项不属于物业查验的主要内容（）。
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以下哪一项不属于新建物业管理工作移交的内容（）。
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《物业管理条例》明确规定（）应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房。
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下列选项中，属于物业管理机构更迭时管理工作应移交的管理资料是（）。
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下列物业的招标必须经国有资产管理部门或相关产权部门批准的是（）。
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一般而言，商用类型的写字楼物业、综合性商业物业管理服务的重点及难点主要体现在（）。
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下列属于物业管理方案关键性内容的是（）。
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《中华人民共和国招标投标法》和《前期物业管理招标投标管理暂行办法》所规定的招标方式是（）。
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《中华人民共和国招标投标法》规定。招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（）内，按照招标文件和中标
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关于物业违规装饰装修带来的风险，下列说法不正确的是（ ）。
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关于物业管理风险防范，下列说法错误的是（ ）。
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下列各项中，属于物业管理服务过程中经常会面临的紧急事件的有（ ）。
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下列关于紧急事件的说法正确的有（ ）。
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物业公司管理人员在装修管理巡视过程中发现了如下问题：1．业主安装太阳能热水器的位置违规，据查，系管理
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某小区居住在十层的业主顾某，擅自将其购买并居住的房屋"一卫改两卫"。在房屋的储藏室内擅自安装了自动抽
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