商品营业员题库_商品营业员考试题及答案

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商品营业员

面包房及生鲜熟食区员工上班时间必须戴帽子口罩，并将头发束入帽内，当无顾客购买商品时可以随意摘掉帽子口

顾客表达的不一定是真实想法，导购要捕捉顾客的真实购买意向。

除油站经理、便利店负责人和供应商外，任何人未经许可不能进入仓库。

销售目标是团队的事情，与某一个导购人员无关。

邮报商品在上档前26天分店输入印花商品预销量.

输入层、面、深时，吊挂商品无论有几个挂钩，均作为几层来计算.

赞美很虚伪、做作，赞美顾客只能说明导购不真诚。

讲信誉、重承诺、守信用，是经商取胜之本

观察能力是与生俱来的，不具备该能力的人，注定不能成为一个顶尖的导购人员。

营业将要结束时，商品营业员也应耐心接待好最后一位顾客，不准以收拾东西等方式催促顾客。

等级C商品在OPL、DC-OPL中的安全存量为1/4总排面量。

状态“6、8”建“P”之商品出现店内不可变价现象时，可打折扣签销售。

状态“6”、“8”商品建“P”是按两周后7折出清.

状态“4”商品的缺货影响SL值.

特别少量的货品应尽量摆放在便利店仓库内，等待退货。

消费者协会是维护消费者合法权益的组织。

油站便利店有新货进场时，由市场部统一为油站订购第一批货，或通知油站自行订购。

比较重的货品应尽量放置在货架上端，避免货品被损坏。

正常商品状态“2”转“3”的时间一般为4天.

根据S133报表可制定端架计划.

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