中级质量工程师考试试题答案_中级质量工程师考试答案

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中级质量工程师

顾客满意度测量指标体系中，评价公司售前服务、售后服务水平，处理顾客抱怨情况的指标属于（　　）。

顾客关系管理技术类型包括(　　)。

从动性的“资源、过程和结果”三角的构成是（　　）。

合作伙伴关系模式，强调的是供应商和制造商之间共同(　　)，通过合作和协商协调相互的行为，达到互利共赢

为了推动供应商不断提高产品质量和服务质量，K公司定期对所有供应商进行分级评定，关于分级评定的说法，正

在供应商选择评价中，评价的重点是考察供应商的（　　）。

质量定义中的“要求”是指（）需求或期望。

产品质量监督抽查，不得向被检查人(　　)。　

在顾客要求中，（　　）的顾客要求，可称为关键质量特性。

下列对2000年发布的GB/T 19001和GB/T 19004标准的理解，正确的是（　　）。

“过程”类目与“结果”类目关系框图显示了过程类目与结果类目的评分项之间的较为直接的对应关系，其中，过

某企业生产的真空吸尘器，在其铭牌和产品说明书上的电压和标志都错误，这种情况属于（　　）不合格。

引擎的目的是（　　）。

《卓越绩效评价准则》国家标准主体内容，共包括7个类目和(》个评分项。

等同采用国际标准是指（　　）。[2010年真题]

三家供应商都符合要求，在选择供应商数量时应根据（）。

N·m的名称为（　　）。

采购部对供应商N未进行评价就订购了塑料托垫的做法，不符合GB／T 19001—2008标准中（　　）

制订项目实施计划可采用______。

企业必须明确自己与不同的供应商之间应建立一种什么样的关系。对于（　　）类供应商，通常可采用最简单的合

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