质量工程师试题_质量工程师试题及答案_质量工程师考试试题及答案

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质量工程师

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初级质量工程师中级质量工程师

顾客满意度的影响因素有（　　）。

为了保证培训的顺利进行，刘经理在制定培训计划时应注意的问题有（　　）。

顾客关系管理与顾客满意度持续改进的相同点表现在（　　）。

下列各项中，属于赋予特性的有（　　）。

与审核活动有关的原则是（　　）。

在审核过程中，收集信息的方法有（）。

根据GB/T 19000—2008对不合格的定义，不合格包括（　　）没有满足要求。

2000版IS09001标准规定不允许删减标准要求的内容有（）。

关于“文件控制”，下列正确的说法是（）。

反映顾客忠诚的标志（）。

关于技能培训的有关内容叙述，下列各项不正确的有（　　）。

经过综合评估，企业选择了一家供应能力强、信誉好的供应商，对企业的好处是（　　）。

下列费用应计入质量成本的有（）。

根据对顾客满意的影响程度不同，可对质量特性进行分类管理，若超过规定的特性值要求，会直接影响产品的安全

下列选项中，（　　）是指对接受某个具体产品所有的希望。

GB/T19001一2000标准允许删减的条件包括（）。

顾客满意是指顾客对其（）已被满足的程度的感受。

(　　)是信号或消息序列的产生者。

审核组成员可包括（　　）。

《ISO 10015质量管理——培训指南》国际标准为质量培训系统的（　　）提供了指南。

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