商务礼仪基本规范试题答案

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商务礼仪的基本特征是：（）

公司基本礼仪规范的具体内容包括（）

在商务交往活动中，（）是商务礼仪修养的基本内容。

不符合药品销售服务礼仪规范基本要求的做法是（）。

与药品销售服务礼仪规范基本要求不相符的做法是（）。

下面哪几项属于行为规范基本行为准则中的服务礼仪。（）

按照商务礼仪规范，正确的坐姿是坐满椅子的（）

按服务形式的区别，礼仪可分为内务礼仪、公共礼仪、商务礼仪和个人社交礼仪。

在商务礼仪中，赠送礼品之前有哪些问题？

商务礼仪的原则？

公司员工行为规范主要包括（）、三个“十条”、基本礼仪。

依据公司基本礼仪规范，员工在工作过程中应该（）

导游领队人员应掌握基本的文明礼仪知识，但可以不用掌握礼仪规范。（　　）

礼仪不属于情商范畴。

洽谈的礼仪规范有（）

商场服务礼仪包括（）。

员工服务礼仪的基本要求包括（）

电话通话礼仪要遵循的礼仪规范有（）。

传统礼仪和商务礼仪排座次区别是（）

国际商务礼仪一般常识规则是什么？

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