京东营销云客服面试题答案

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电子邮件营销按照Email营销的功能分为顾客关系Email营销，顾客服务Email营销，在线调查Email营销，产品促销Email营销等。

请设计一份为健康保险客戶提供健康管理服务的营销方案。从哪些方面来制定我们的健康管理服务营销方案：

营销黄金期是指企金客户开户后（）内的营销服务阶段。

服务营销组合包括产品、价格、渠道、促销、顾客、服务和过程。

服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为（　）。

通信服务营销组合中的人员就是指顾客。

下面关于柜面营销与服务表述错误的是（）

客户服务是基金营销的重要组成部分，下列不属于客户服务的是（　　）。

营销人员离职后，由（）统一安排相关客户服务。

市场营销策划书是市场营销策划方案的书面表达形式。（）

保险营销的客体是（）。

顾客参与服务操作过程的程度属于服务市场营销组合的（　　）。

客户关系维护或营销需要关注哪些方面？（）

新建商品房客户营销方式，大体上分为电话营销、（　　）以及交易后的客户关系维护。[2009年真题]

在营销管理中，市场营销主体之间进行市场交易活动的标的物是市场营销的客体。在保险营销中，保险营销的客体

健康服务营销中缓解客户“认知分歧”，坚定客户信心的方法有（　　）。

营销人员在客户招揽过程中提供的各项服务是（）。

简述博客营销的优势。

简述博客营销的优势。

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